"il modus operandi del cas appare in conflitto con le norme nazionali richiamate nella concessione, mancando un sistema di auditing interno; l'involuzione verso modelli organizzativo - gestionali nulla ha a che vedere con quanto accade nelle altre 22 concessionarie; prova ne sia che mentre le altre concessionarie hanno, ad esempio, internalizzato i costi dei servizi esterni, riducendoli e migliorandone qualità e produttività, il cas ancora oggi sta impegnando ingenti somme per esternalizzare servizi".