Disservizio sul volo Firenze-Palermo del 27 dicembre Enac: «Verifiche in corso, probabile rimborso per passeggeri»

Prime verifiche dell’Enac sui disservizi di Vueling sul volo Firenze-Palermo del 27 dicembre, spostato su Bologna per nebbia e partito il mattino successivo con circa 16 ore di ritardo. L’accertamento, afferma l’ente nazionale per l’aviazione civile, «è stato focalizzato sulla verifica dell’applicazione, da parte della compagnia Vueling, dei regolamenti europei che tutelano i passeggeri in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking e mancata informativa, e i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta».

Il volo, infatti, «a eccezione dell’iniziale dirottamento dallo scalo di Firenze a quello di Bologna per nebbia, ha subito un ritardo prolungato dovuto sia a cause tecnico-operative sia a una non corretta gestione di quanto previsto dal regolamento di scalo. Da quanto finora emerso, il disservizio comporta la piena applicazione del regolamento di tutela dei passeggeri con il conseguente obbligo a carico della compagnia di fornire tutta l’assistenza prevista dalla normativa comunitaria».

Oltre a una prima relazione pervenuta dalle strutture territoriali dell’Enac, «il direttore generale Alessio Quaranta ha ricevuto anche da Vueling un’informativa dettagliata sulla vicenda, in cui viene riferito che il vettore ha garantito ai passeggeri le tutele previste dal regolamento 261, compresa la possibilità di richiedere il rimborso integrale del biglietto o il cambio di prenotazione».

L’Ente continuerà gli accertamenti «per una verifica completa sul rispetto del regolamento nei vari aspetti previsti, compresi gli adempimenti della compagnia relativi alla compensazione monetaria a favore dei passeggeri coinvolti. In caso di mancata ottemperanza, l’Enac avvierà il procedimento per l’erogazione delle sanzioni nei confronti di Vueling».