Wind Jet e le altre. Sono soprattutto le compagnie a basso costo che fanno disperare i viaggiatori, tra ore di bivacco in aeroporto e valigie mai arrivate. E ora c'è pure la nuova prassi della riprogrammazione. Termine che serve a mascherare la cancellazione di un volo e tentativo da parte della società di non risarcire gli utenti insoddisfatti che sempre più spesso cercano di far valere i propri diritti, come dimostra il successo dell'associazione catanese Ritardo Aereo Sicilia